Farmaceut s němčinou (m/ž) Praha

Náš klient, oblíbený evropský řetězec drogerií, rozšiřuje své portfolio o oblast volně prodejných léků (OTC) formou zásilkové lékárny. V této oblasti se zaměřuje na poskytování dostupných a kvalitních produktů pro běžné zdravotní potíže. Důležitou součástí je odborné poradenství a informovanost zákazníků ohledně nabízených OTC léčiv. Společnost klade důraz na zákaznický servis a příjemné nákupní prostředí.

V pozici farmaceuta / lékárníka budete odpovědní za vydávání léčiv a zároveň vystupovat jako zákaznická podpora pro příchozí požadavky a otázky od zákazníků, telefonicky a emailem. Mimo jiné budete také dohlížet a podporovat malý tým zákaznické podpory v odborné oblasti.

náplň práce

* odborné poradenství: budete německým zákazníkům radit s výběrem, užíváním, dávkováním a možnými interakcemi či vedlejšími účinky volně prodejných léků (OTC)
* komunikace: Vyřizování dotazů a stížností zákazníků (písemně i telefonicky)
* poradní funkce v týmu: budete odbornou podporou a mentorem pro náš tým farmaceutických asistentů (PTAs), kterým pomůžete řešit složitější klientské dotazy
* kvalita a legislativa: povedete dokumentaci o konzultacích v souladu s právními předpisy a dohlédnete na dodržování farmaceutických standardů


co vám nabídneme

* možnost práce na plný i zkrácený úvazek, např. 30 hodin týdně
* po domluvě služební auto k dispozici i pro soukromé účely (při úvazku od 30 hodin týdně).
* 25 dní dovolené + 5 sick days
* stravenkový paušál 116 Kč za každý odpracovaný den
* zázemí mezinárodní stability spojené s přátelskou atmosférou menšího týmu
* jazykové kurzy (angličtina, němčina)

co od vás očekáváme

* vysokoškolské vzdělání v oboru farmacie a platné oprávnění k výkonu povolání lékárníka
* ovládáte němčinu na úrovni minimálně B2 (pro plynulou písemnou i telefonickou komunikaci se zákazníky)
* máte prozákaznický přístup, skvělé komunikační dovednosti a chuť učit se nové věci
* jste týmový hráč s aktivním přístupem, kterého baví startupové prostředí, kde se procesy teprve tvoří
* lokalita a docházka: velká flexibilita - možnost pracovat remote v rámci CZ, osobní přítomnost na pracovišti v Boru u Tachova zhruba 1-2× měsíčně (dle domluvy)