Customer Care Specialist

- SŠ/VŠ vzdělání
- Angličtinu na úrovni, která Vám umožní běžnou pracovní komunikaci
- Přirozenou schopnost komunikovat – telefon je běžná součást práce
- Odolnost v situacích, kdy se věci mění a je potřeba rychle reagovat
- Řidičský průkaz sk. B (aktivní řidič)
- Systematičnost, schopnost držet si přehled a dotahovat věci
- Ochotu spolupracovat napříč odděleními
- Flexibilitu – práce je pestrá a občas vyžaduje rychlou změnu priorit

Budete klíčovým spojovacím článkem mezi zákazníkem, výrobou a logistikou. Vaším cílem bude, aby informace proudily správně, včas a bez zmatků.

- Každodenní komunikace se zákazníky (portály, telefon, e-mail) a zjišťování jejich aktuálních potřeb
- Zadávání a aktualizace objednávek a forecastů v systému Premier
- Příprava podkladů pro logistiku a sklad k zajištění bezproblémové expedice
- Koordinace požadavků zákazníků s výrobou
- Kontrola skladových nedostatků a práce s daty v interním systému
- Tvorba přehledů a reportů pro vedení zákaznického servisu
- Občasné služební cesty dle potřeby

- Letní a zimní bonus
- Příspěvek na penzijní připojištění
- Příspěvek na stravu
- Cafeterie
- Dovolená 25 dní
- Dotovaná strava