Specialista cestovní asistence | Praha - centrum

Hledáme posilu do týmu, který je oporou cestujícím ve chvílích, kdy jejich cesta nejde podle plánu.
Pokud vás baví komunikace s lidmi, umíte zachovat klid i v nečekaných situacích a chcete dělat práci, která má pro klienty skutečný význam, tato role pro vás bude zajímavým krokem.

Výbornou češtinu v písemné i ústní komunikaci a pokročilou angličtinu, především písemnou
Přirozenou empatii, trpělivost a chuť pomáhat klientům v různých cestovních situacích
Spolehlivost, pečlivost a schopnost dobře si organizovat své úkoly
Ochotu několikrát měsíčně držet placenou telefonickou pohotovost mimo standardní pracovní dobu
Další jazyk nebo zkušenost z cestovního ruchu či letecké dopravy pro vás mohou být výhodou

Pomáhat cestujícím při nepravidelnostech na jejich cestách, například při zpoždění nebo zrušení letu
Řešit požadavky klientů telefonicky i e-mailem
Komunikovat s leteckými dopravci, smluvními partnery a podílet se na řešení kompenzací
Pracovat s interním systémem a pečlivě zaznamenávat potřebné informace
Zajišťovat víza pro cestující do zahraničí a podporovat hladký průběh jejich cest

Kanceláře v centru Prahy
Práce na plný úvazek
Bonusy a výkonnostní prémie
Multisport kartu nebo příspěvek na hromadnou dopravu
Občerstvení na pracovišti
Hrazená pohotovost na telefonu nad rámec mzdy
Firemní snídaně a teambuilding


NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.