Máte zkušenosti s kvalitou v automotive a baví vás komunikace se zákazníky? Umíte hledat příčiny problémů, navrhovat řešení a dotahovat věci do konce?
SŠ nebo VŠ vzdělání technického směru.
Zkušenosti na pozici zákaznického kvalitáře nebo Quality Engineera v automotive.
Dobrou orientaci v zákaznických požadavcích a normách automotive.
Zkušenosti s řešením zákaznických reklamací a analýzou příčin problémů.
Znalost nástrojů kvality (např. 8D, 5 Why, Ishikawa, FMEA) je velkou výhodou.
Uživatelskou znalost MS Office, zkušenost se SAP výhodou.
Komunikativní znalost angličtiny nebo němčiny.
Řidičský průkaz skupiny B.
Inženýr kvality | Řešení zákaznických reklamací Ostrov
Aktualizováno:
28. 7. 2026
Lokalita pracoviště:
Ostrov
Značka:
MP 68992
Zařazeno na pozici:
Inženýr kvality Karlovy Vary, Inženýr kvality/inženýrka kvality Karlovy Vary, Quality engineer Karlovy Vary
Firma:
ManpowerGroup s.r.o.
Požadavky
Náplň práce
Řešení zákaznických reklamací od přijetí až po jejich úspěšné uzavření.
Komunikace se zákazníky a sledování jejich požadavků prostřednictvím zákaznických portálů.
Analýza příčin kvalitativních problémů a návrh nápravných a preventivních opatření.
Spolupráce s výrobou, logistikou, technologií i dodavateli při řešení reklamací.
Zpracování reportů a kompletní dokumentace k reklamacím.
Provádění interních auditů a podpora dodržování požadavků zákazníků.
Školení kolegů v oblasti kvality a zákaznických požadavků.
Sledování kvalitativních ukazatelů a navrhování opatření pro jejich zlepšení.
Budování dlouhodobých vztahů se zákazníky a podpora jejich spokojenosti.
Komunikace se zákazníky a sledování jejich požadavků prostřednictvím zákaznických portálů.
Analýza příčin kvalitativních problémů a návrh nápravných a preventivních opatření.
Spolupráce s výrobou, logistikou, technologií i dodavateli při řešení reklamací.
Zpracování reportů a kompletní dokumentace k reklamacím.
Provádění interních auditů a podpora dodržování požadavků zákazníků.
Školení kolegů v oblasti kvality a zákaznických požadavků.
Sledování kvalitativních ukazatelů a navrhování opatření pro jejich zlepšení.
Budování dlouhodobých vztahů se zákazníky a podpora jejich spokojenosti.
Nabízíme
Stabilní zaměstnání v mezinárodní automotive společnosti.
Prostor pro profesní růst a další odborné vzdělávání.
Moderní pracovní prostředí a spolupráci se zahraničními zákazníky.
Atraktivní balíček zaměstnaneckých benefitů. (Multisportka, Cafeterie, stravenkový paušál, příspěvek na dopravu,...)
Možnost podílet se na řešení zajímavých technických projektů a ovlivňovat kvalitu výrobků.
NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.
Prostor pro profesní růst a další odborné vzdělávání.
Moderní pracovní prostředí a spolupráci se zahraničními zákazníky.
Atraktivní balíček zaměstnaneckých benefitů. (Multisportka, Cafeterie, stravenkový paušál, příspěvek na dopravu,...)
Možnost podílet se na řešení zajímavých technických projektů a ovlivňovat kvalitu výrobků.
NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.
Název firmy
ManpowerGroup s.r.o.
Kontaktní osoba:
Jana Maredová Kočárková
Tel:
+420 604 226 079
E-mail:
zaslat e-mail s životopisem