Řídící pracovníci v oblasti obchodu Praha

Honzáková Jitka, e-mail: jitka.honzakova@ibs-sro.com

Požadavky:
Znalost anglického jazyka - aktivní znalost
Znalosti dalších cizích jazyků výhodou

o ukončené VŠ vzdělání
o zkušenosti v řízení servisních nebo provozních týmů v mezinárodním prostředí
o zkušenosti se zaváděním provozních procesů
o schopnost vést tým, motivovat a podporovat rozvoj podřízených
o výborné komunikační a organizační dovednosti
o strategické myšlení, odpovědnost za výsledky
o ochota cestovat

Náplň práce
o vedení a rozvoj servisních operací napříč regiony
o podpora regionálních servisních týmů a jejich manažerů při zavádění opatření ke zvýšení efektivity
o budování a řízení odborných kompetencí v servisu, koordinace interních workshopů
o spoluúčast na tvorbě a realizaci servisní strategie, sdílení osvědčených postupů napříč regiony
o rozvoj podpory softwarových řešení a služeb souvisejících s portfoliem produktů
o zajištění vysoké úrovně zákaznické podpory ve spolupráci s obchodními a regionálními týmy; dohled nad kvalitou a rychlostí řešení požadavků
o podpora integrace akvizic do standardních procesů společnosti
o spolupráce napříč interními útvary (provoz, produkt, obchod, kvalita, školení) na lokální i mezinárodní úrovni