Zákaznický servis – čeština (relokace do Sofie, Bulharsko) Praha

Chceš nastartovat mezinárodní kariéru ve financích a pracovat v moderním prostředí v srdci Evropy? Přidej se k flatexDEGIRO, jednomu z předních evropských poskytovatelů online investičních služeb, a staň se součástí našeho multikulturního týmu v Sofii.

Jako Customer Service Representative / Junior Trading Assistant budeš prvním kontaktem pro naše klienty. Tvým cílem je poskytovat profesionální podporu a zajistit skvělou zákaznickou zkušenost v souladu s interními procesy a pravidly.

Zároveň budeš hlasem zákazníků uvnitř společnosti a budeš úzce spolupracovat s dalšími týmy napříč organizací.

Co budeš dělat

Komunikovat s klienty e-mailem a telefonicky

Pomáhat s otevřením a správou účtů

Podporovat zákazníky během celého životního cyklu (onboarding, KYC, EDD)

Asistovat s platformou, převody (finance, portfolio, penze), korporátními akcemi a dotazy k účtům

Spolupracovat s interními týmy v rámci mezinárodní skupiny flatexDEGIRO

Zajišťovat správnost a úplnost poskytovaných informací

Učit se rychle – čeká tě intenzivní školení a podpora na pracovišti

Koho hledáme

Rodilého mluvčího češtiny (nutná podmínka)

Dobrou znalost angličtiny

Ukončené VŠ vzdělání (Finance, Ekonomie, Business, Právo, Humanitní obory apod.)

0–2 roky praxe (pozice je vhodná i pro absolventy)

Zájem o finanční trhy a produkty

Profesionální, empatický a zákaznicky orientovaný přístup

Schopnost pracovat samostatně i v týmu

Ochotu relokovat se do Sofie, Bulharsko

Vyvážený work-life balance

30 dní placené dovolené

Možnosti osobního a kariérního růstu

Přístup k odborným kurzům a školením

Nadstandardní zdravotní pojištění (včetně zubní a oční péče, děti do 18 let)

Mezinárodní zdravotní program Best Doctors

Konkurenční mzdu

Stravenky v hodnotě 102 € měsíčně (čistého)

Práci na plný úvazek v rychle rostoucí mezinárodní společnosti

Referral bonus za doporučení kolegů

Flexibilní práce & kancelář

Hybridní model práce (office + home office)

Moderní kancelář v Millennium Center, přímo u stanice NDK

Ovoce, kvalitní káva, nápoje a snacky zdarma

Příspěvek 25 € měsíčně na internet

Firemní notebook + vybavení pro home office

Plně hrazená sportovní karta

flatexDEGIRO je zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti. Všichni kvalifikovaní uchazeči budou posuzováni bez ohledu na pohlaví, věk, původ, náboženství, zdravotní stav či jiný chráněný status.