Analyst Service Delivery Praha

Aktualizováno:

19. 2. 2026

Lokalita pracoviště:

Praha

Nabízený plat:

70000 Kč

Značka:

32632500702

Firma:

STOXX Prague Branch

Náplň práce

Klíčové odpovědnosti:
o Správa incidentů, monitorování služeb, plnění servisních požadavků a zajištění kvality služeb

Požadovaná kvalifikace:
o Zkušenosti: 2-5 let zkušeností v roli podpory aplikací v první linii, ideálně ve finančních službách. Datově náročná a technologicky zaměřená prostředí se zkušenostmi s automatizací a řešením problémů
o Technické dovednosti: Znalost monitorovacích a ITSM nástrojů (Service Now, Jira, Splunk, Datadog, New Relic atd.) se základním porozuměním programovacím konceptům (ladění, skriptování, automatizace) a základy GitHubu a skriptování v Linux Shellu
o Správa incidentů: Silná znalost procesů správy incidentů, včetně stanovování priorit, řešení problémů a eskalačních postupů, s jasným pochopením správy životního cyklu incidentů
o Zaměření na zákazníka: Prokázaná schopnost zpracovávat servisní požadavky a incidenty s přístupem zaměřeným na zákazníka na prvním místě, zajištění včasných a efektivních reakcí
o Osobní vlastnosti: silné komunikační dovednosti, proaktivita, schopnost zachovat klid a rozvahu ve stresových situacích

Žádoucí jet:
o Znalost cloudových platforem (AWS, Azure, GCP), databází (SQL), základů příjmu dat, zřizování cloudové infrastruktury a nástrojů IaC, jako jsou Terraform, Ansible atd.
o Základní porozumění závislostem aplikací a mapování služeb v kontextu cloudových infrastrukturních služeb
o Široké znalosti korelace mezi řízením incidentů, změn, problémů a verzí
o Základní znalost regulačních požadavků v oblasti finančních služeb
o Certifikace ITIL Foundation
o Důkladná znalost Pythonu
o Znalost AJ slovem i písmem

Podobné nabídky práce

Zkušený telefonní prodejce

dnes Praha SPeady trans s.r.o.
20000 - 40000 Kč za měsíc Možnost homeoffice

Pojišťovací konzultant pro stávající klientelu

dnes Praha Gabriela Trousilová/MetLife
35000 - 150000 Kč za měsíc Možnost homeoffice

Obchodní konzultant/ka - práce na IČO a vzdáleně!

dnes Praha Telefonická komunikace s.r.o.
30000 - 60000 Kč za měsíc Možnost homeoffice

Servisní technik

před týdnem Praha LFM - servis s.r.o.

Obsluha bazénové technologie - strojník, údržbář

před 5 dny Praha Česká unie sportu, z.s.
30000 - 35000 Kč za měsíc

Údržbář / hospodář bytového domu s řidičským průkazem skupiny B.

dnes Praha západ. Arabella – P15, s.r.o.
S ubytováním

Psycholog VV a ÚpVZD Praha Pankrác

dnes Praha Vězeňská služba České republiky\nVazební věznice Praha Pankrác
35050 - 47920 Kč za měsíc

Technik / Technička pozemní stavby, Praha, střední Čechy.

aktivní nabídka Praha TRITON Hunters, spol. s r.o.
55000 - 60000 Kč za měsíc

Bezpečnostní pracovník/Praha/140 až 170 Kč/hod

dnes Praha THOR SECURITY a.s.
140 - 170 Kč za hodinu

Strážný - dozorce VV a ÚpVZD Praha Pankrác s náborovým příspěvkem

před 3 dny Praha Vězeňská služba České republiky\nVazební věznice Praha Pankrác
35900 - 52280 Kč za měsíc S ubytováním
Odpovědět na nabídku

Název firmy

STOXX Prague Branch

Kontaktní osoba:
Helena Čadová
E-mail: zaslat e-mail s životopisem

Tento inzerát je přebírán z veřejně dostupného zdroje Úřadu práce České Republiky.

Provozovatel webu Jobsik.cz nezodpovídá za aktuálnost této inzerce. Inzerce je denně aktualizována.