ICT Support Šumperk

Popis pracovního místa:

o Podpora uživatelů: Řešení helpdeskových požadavků a incidentů pro Windows zařízení, aplikace Microsoft 365 a základní business nástroje (vzdáleně i on-site).
o Azure a bezpečnost: Provoz a podpora služeb v Azure a M365; kontroly MS Defender (spam/phishing), prevence a osvěta.
o Business Central (SaaS): Správa Microsoft Dynamics 365 Business Central (prostředí, uživatelé/role/oprávnění, licence, aktualizace, rozšíření), dohled nad zdravím/telemetrií a 1st/2nd level podpora ve spolupráci s klíčovými uživateli a partnery.
o Správa HW a sítě: Správa lokální infrastruktury (notebooky, switche, AP, telefony, firewally, tiskárny), životní cyklus HW a nákup.
o Uživatelské účty: Onboarding/offboarding, licence a přístupy (RFID čipy, klíče).
o Zálohy a data: Zajištění pokrytí záloh (včetně lokálních VM), koordinace s globálním ICT pro orchestrace dat (CAD/PDM, Business Central).
o Dokumentace: Dodržování standardů a postupů dle ICT dokumentace a případná tvorba nové nebo upravené dokumentace
o Globální spolupráce: Podpora PLATIT CH/CZ i CN & US, důsledné držení se společných směrnic.
Požadavky:
o Praxe v IT podpoře/IT provozu (práce s tikety, orientace na uživatele).
o Znalost administrace Microsoft Azure a Microsoft 365, správa Windows klientů, endpoint security (ideálně Microsoft Defender).
o Praktická zkušenost se správou Microsoft Dynamics 365 Business Central (SaaS), nebo silná motivace se rychle naučit; jistota v podpoře uživatelů (role/oprávnění, profily, základní nastavení, chybová hlášení, rozšíření).
o Základy sítí (správa switchů, Wi-Fi, základní firewall koncepty), zálohování a identity/access management.
o Efektivní komunikace, příjemné vystupování, pečlivá dokumentace, dotahování úkolů.
o Angličtina na úrovni pro běžnou spolupráci v mezinárodním týmu.
Výhoda:
o AL development pro Business Central (tvorba/rozšíření aplikací, úpravy stránek/reportů) nebo jasná vůle se doučit; základní znalost Git výhodou.
o Znalost datových toků Business Central a/nebo integrací s CAD/PDM a ERP.
o Zkušenost s nástroji pro správu koncových zařízení (např. Intune/MDM) a tréninkem bezpečnostního povědomí
Benefity:
Zázemí stabilní a perspektivní společnosti
Přístup k unikátním technologiím
Podíl na hospodářském výsledku
Dovolená v délce 5 týdnů
Příspěvek na penzijní připojištění
Příspěvek na sport, kulturu a zdraví
Závodní stravování
Možnost dalšího vzdělávání