Integration Support Engineer - CZ & SK

Pro mezinárodní logistickou společnost, která spojuje moderní technologie s efektivními procesy, hledáme technicky zdatného kolegu/kolegyni, který se nezalekne REST API, logů ani diagnostických nástrojů a rád spolupracuje napříč týmy při řešení incidentů i implementaci nových systémů. Naše IT oddělení zajišťuje hladké fungování klíčových systémů a integrací mezi interními a externími aplikacemi.

Náplň práce

* Zpracování HelpDesk tiketů (chyby, incidenty, dotazy ohledně integrací).
* Analýza a diagnostika technických problémů hlášených uživateli.
* Spolupráce s vývojáři, analytiky a externími partnery na rychlém řešení problémů.
* Podpora během implementace nových systémů a integračních řešení.
* Správa fronty integračních požadavků a zajištění jejich efektivního řešení.
* Tvorba a aktualizace technické dokumentace a uživatelských manuálů.
* Aktivní účast na zlepšování procesů a automatizaci integračních řešení.

Požadavky

* Vysokoškolské vzdělání nebo student (ideálně IT, technický nebo příbuzný obor).
* Zkušenost z prostředí HelpDesku nebo IT podpory.
* Pokročilá znalost REST API a praktická zkušenost s integracemi.
* Schopnost číst a analyzovat logy, práce s diagnostickými nástroji.
* Znalost nástrojů Jira, Confluence, ServiceNow nebo podobných.
* Angličtina na komunikativní úrovni (psaná i mluvená).
* Čeština nebo slovenština na rodilé úrovni (porozumění oběma jazykům).
* Výhodou: zkušenost s prací v mezinárodním prostředí.

Co nabízíme

* Mzdu 60 000 – 70 000 Kč podle zkušeností.
* Pracovní smlouvu a dlouhodobou spolupráci.
* Hybridní režim práce – kombinace kanceláře a home office.
* Možnost profesního růstu, školení a technického rozvoje.
* Práci v rychle rostoucí mezinárodní logistické společnosti.
* Balíček benefitů (vzdělávání, firemní akce, moderní pracovní prostředí).