Specialista zákaznického servisu pro prémiové cukrovinky – centrum Prahy Praha

Jsme celosvětově významný výrobce prémiových cukrovinek a čokoládových specialit a dodáváme do více než 100 zemí světa. V současné době hledáme specialistu do našeho týmu zákaznického servisu, který bude spojkou mezi naší zahraniční výrobou (EU), českými retailovými zákazníky a českým obchodním týmem.
Pozice je vhodná pro muže i ženy každého věku, kteří mají předchozí zkušenosti na obdobné pozici, ovládají velmi dobře SAP a Excel a dorozumí se anglicky na komunikativní úrovni.
Kromě atraktivní mzdy vám nabídneme vysoký roční bonus, home office, příspěvky na stravování i penzijko, mnoho firemních akcí v ČR i zahraničí a práci v příjemné a uvolněné atmosféře rodinné společnosti. Našich zaměstnanců si ceníme a dbáme na jejich work-life balance. Kanceláře máme v centru Prahy. Nabízíme spolupráci na HPP s nástupem možným ihned či dohodou.

pokročilá znalost SAP – umíte zadávat objednávky, reklamace, faktury i dobropisy
ovládáte Excel – nepotřebujeme kontingenčky, ale znalost Svyhledat, Sumif, Countif jsou nezbytné minimum
alespoň středně pokročilá znalost angličtiny je nutná kvůli pravidelné komunikaci se zahraniční výrobou
schopnost analytického a obchodního uvažování

budete vyřizovat objednávky od našich českých retailových zákazníků a zadávat do je do SAP
evidovat v SAP zboží, zákazníky, faktury, dobropisy i reklamace
na denní bázi komunikovat anglicky se zahraniční výrobou a ověřovat, že veškeré zadané údaje sedí
koordinovat závoz zboží ze zahraničního skladu přímo k českým zákazníkům
komunikovat se zákazníky ohledně dodání zboží, případně je informovat o prodlevě a domlouvat náhradní termíny
jednat s naším logistickým partnerem
vyřizovat reklamace od zákazníků a dohlížet na jejich platební morálku
připravovat ceníky a zadávat je do SAP
úzce spolupracovat především s naším obchodním týmem ohledně cen, slev, objednávání zboží a skladových zásob

mzdové ohodnocení ve výši 40 000 – 60 000 Kč dle vašich zkušeností
vysoký roční bonus na základě splnění osobních cílů a výsledků společnosti
home office možný 1x týdně
25 dní dovolené
příspěvky na stravování
příspěvky na penzijní připojištění po prvním roce
firemní společenské akce a teambuildingy v ČR i zahraničí
důkladné zaškolení přímo od našich zkušených kolegyň z týmu – u nás nebudete vhozeni do vody
sídlíme v krásných kancelářích v centru Prahy
smlouva na HPP
nástup možný ihned či dohodou


NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.