Zákaznická podpora pro německý trh Český Těšín

Hledáme nadšeného specialistu zákaznické péče!
Máte plynulou němčinu a umíte jednat s různými klienty? Hledáte novou profesní výzvu?
Připojte se k našemu dynamickému týmu a pomozte nám poskytovat špičkovou péči našim zákazníkům

Min. středoškolské vzdělání
Němčinu na úrovni min. B2 – zvládneš vést profesionální konverzaci i napsat e-mail
Příjemné vystupování a orientaci na zákazníka
Spolehlivost, pečlivost a samostatnost
Zkušenost na zákaznické podpoře výhodou, ne podmínkou

Denní komunikace se zákazníky z německy mluvících zemí (telefonicky, e-mailem)
Řešení dotazů, požadavků a drobných problémů s úsměvem a empatií
Práce s interním systémem – zadávání a aktualizace zákaznických dat
Příprava cenových nabídek a smluv
Spolupráce s dalšími týmy napříč firmou (např. obchod, logistika, technická podpora)
Aktivní podíl na zlepšování procesů zákaznické péče

Týden dovolené navíc
Flexibilní pracovní doba
Zkrácená pracovní doba na 7,5 hodin
Příspěvek na penzijní připojištění
Závodní stravování
Pravidelné akce pro zaměstnance
Firemní vzdělávání
Zvýhodněné volání pro zaměstnance


NABÍRÁME MUŽE I ŽENY
Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.