Administrátor objednávek v eshopu Praha

Co od vás očekáváme:

SŠ vzdělání

Praxe v zákaznickém servisu nebo administrativě je velké plus.

Komunikační dovednosti – schopnost jednat se zákazníky osobně, po telefonu i e-mailem.

Zvládání práce s pokladnou a hotovostí, spolehlivost při manipulaci s penězi.

Znalost práce na PC – zejména Pohoda, pokud neznáte systém Pohoda není problém a naučíme.

Organizační schopnosti – zvládnout více úkolů najednou a mít věci pod kontrolou.

Pečlivost a zodpovědnost – práce s objednávkami, fakturami, doklady.

Příjemné a profesionální vystupování, ochota pomoci zákazníkovi.

Schopnost řešit problémy a reklamace s klidnou hlavou.

Flexibilita a týmový duch – ochota zastat více činností (pokladna, administrativa, zákaznický servis).

Co budete mít na starost:

Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky.

Vyřizování objednávek a kontrola jejich stavu.

Obsluha pokladny a spolehlivá práce s hotovostí i platebními kartami.

Příjem a zpracování reklamací, řešení problémů zákazníků.

Administrativní činnosti – evidence dokladů, práce v interním systému.

Poradenství zákazníkům při výběru produktů nebo služeb.

Koordinace požadavků mezi zákazníkem a dalšími odděleními (sklad, obchod).

Drobné provozní úkoly související s chodem prodejny/kanceláře.

Péče o zákazníky na prodejně – osobní kontakt, vstřícné jednání.

Spolupráce s kolegy a podpora týmu při prodeji a servisu.

Co nabízíme:

Úvazek a formu spolupráce dle dohody
Práci v přátelském kolektivu, kde se budete cítit jako doma.
Pracoviště v Praze 10, Uhříněvsi, v rodinné firmě
Možnost seberealizace a zapojení do různorodých projektů.
Flexibilní přístup a otevřenost vašim nápadům.
Odpovídající platové ohodnocení a další výhody.
Startujeme na 33.000,-. Po 6 měsících ukážeš co umíš a přidání bude tvoje. Možnost mít více díky benefitům či provizím.